환불정책

제1조 (적용 범위)

본 환불정책은 계약ON에서 제공하는 계약서 작성, 저장, PDF 생성 및 다운로드, 이메일 발송 서비스에 적용됩니다.

제2조 (서비스 이용)

이용자는 계약서 작성을 완료한 후 이용요금을 결제하여 계약서 PDF 생성 및 다운로드 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

결제가 완료되면 계약서 번호가 발급되며, 계약서 번호와 조회 비밀번호를 이용하여 계약서를 다시 조회하고 수정할 수 있습니다.

제3조 (환불이 가능한 경우)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 결제금액을 환불할 수 있습니다.

• 1. 동일한 결제가 중복으로 이루어진 경우
• 2. 회사의 시스템 오류로 인해 계약서를 정상적으로 생성하거나 제공받을 수 없는 경우
• 3. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
• 4. 관계 법령에 따라 환불이 필요한 경우

제4조 (환불이 제한되는 경우)

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

• 1. 계약서 PDF 다운로드 또는 이메일 발송 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
• 2. 이용자의 단순 변심에 따른 환불 요청
• 3. 이용자의 입력 오류 또는 계약 내용 수정에 따른 환불 요청
• 4. 이용자의 기기, 인터넷 환경 또는 부주의로 인해 발생한 문제
• 5. 서비스를 정상적으로 이용할 수 있었음에도 이용자가 사용을 중단한 경우

단, 회사의 귀책사유가 있거나 관계 법령에 따라 환불 또는 청약철회가 인정되는 경우에는 본 조항에도 불구하고 필요한 조치를 취합니다.

제5조 (계약서 수정 및 이용 횟수)

결제 완료 후에도 계약서는 수정할 수 있으며, 수정된 최신 내용을 기준으로 PDF가 생성되거나 이메일로 발송될 수 있습니다.

PDF 다운로드와 이메일 발송은 합산하여 계약서별 최대 3회까지 이용할 수 있습니다.

예를 들어 PDF를 2회 다운로드하고 이메일을 1회 발송한 경우 총 3회를 모두 이용한 것으로 처리됩니다.

이용 가능 횟수를 모두 사용한 경우 해당 계약서에 대한 추가 PDF 다운로드 또는 이메일 발송이 제한될 수 있습니다.

제6조 (환불 절차)

환불이 필요한 경우 이용자는 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

회사는 환불 사유를 확인한 후 관련 법령 및 본 정책에 따라 환불 여부를 결정하며, 환불이 승인된 경우에는 최초 결제수단을 통해 환불을 진행합니다.

제7조 (문의)

환불 관련 문의는 아래 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

• 서비스명 : 계약ON
• 이메일 : contracton@naver.com

부칙

본 환불정책은 2026년 7월 9일부터 시행합니다.